2023年演唱会市场强劲复苏，火爆的同时，状况频发——前有“柱子票”遮挡观众视线，后有演出事故令歌迷揪心，还有歌手因健康原因被迫取消演出：张学友因身体不适在舞台跌倒，周杰伦、五月天、薛之谦、梁咏琪等在演唱会上突发心跳过速、缺氧、发烧等状况。资深演出商孟伦告诉北京青年报记者，在他的印象里，演出市场确实从未如此密集地发生过艺人身体亮红灯类似的状况。 在演出市场大爆发的2023年，艺人身体的健康、演出现场的质量能否与百花齐放的演出市场同步？ 这些问题都与消费者权益息息相关。从另一个角度看，演出市场近期频现各种问题，恰恰说明，目前正是从业人员积累经验、整改进步的绝佳时期。 演唱会事故频发 8月13日，张学友在马来西亚演唱会台上突然跌倒。现年61岁的张学友自今年6月开始“张学友60+巡回演唱会”，马来西亚场是此次巡回演唱会的第三场。在台上跌倒后，张学友随即起身继续唱。之后他解释，自小有耳水不平衡的问题，几乎每年都会发作一次，在演出前半小时，已经突然开始头晕。本来有些犹豫当晚是否出场，但见到大家已坐好，只好继续演唱。张学友介绍，自己评估过，声音并无影响，希望观众可以多多包涵，并与歌迷约定70岁后再见。 在刚刚结束的深圳演唱会上，梁咏琪透露，9月1日彩排过后发现自己喉咙发炎，2日早起失声，尽管每天到医院接受治疗，上台前还在喷雾，中间一度想取消这次演出，但想到都是千辛万苦赶来现场的歌迷，就决定要坚持下去。 周杰伦和五月天主唱阿信因上周末各自的演唱会同时登上热搜——周杰伦天津演唱会刚开场，就身体不适、心跳加快而中断演出；五月天西安演唱会主唱阿信，则是边吸氧边演出。 9月10日，薛之谦成都演唱会，高烧39℃扁桃体发炎严重的他依旧坚持演唱，后因身体实在无法支撑而中途停止。在向大家致歉的同时，薛之谦表示成都本地的观众可以自行选择是否退票，从外地赶来的观众除了退票，还报销路费和住宿费，并承诺成都还会返场，不退票的观众可以保留，后续不需要再抢票。 此前，还有郑秀文因感染新冠、身体一直抱恙而取消演唱会，容祖儿因身体原因演唱会延期，张艺兴连续开唱劳累过度不得不去医院就诊，鹿晗巡演紧张到生病等等状况。 艺人“特种兵式”行程 艺人身体原因导致演出无法正常进行，观众花昂贵的票价，却看不到一场相对完美的演出，甚至看不到已购票的演出，演出质量自然难以保障。 据不完全统计，过去不少明星演唱会一个城市大约安排一两场（少数也有3场以上），今年很多都是3场起步，一线城市更是连续加场——像周杰伦上海演唱会就是4场。艺人们或因为顺应演出狂潮，或因为弥补前几年和观众们缺少线下见面的遗憾，或因为珍惜自己的演出机会，接受“特种兵式”行程。高密度的演出，导致不少艺人在参演期间免疫力差，敌不过新冠、流感等病毒，身体出现状况在所难免。 这样的演出强度，营造演出市场的繁荣景象，但使得“柱子票”“墙根票”、演出事故等问题逐渐浮出水面。艺人强忍身体不适演出令粉丝揪心，同时，这样“无法完成的演出”不是艺人和观众想要的结果。演唱会策划小乐介绍，演唱会主办方都会事先制订突发状况预案，演出都会准备救护车，不管演职人员还是观众出问题都能确保万无一失。在她合作的艺人里，大部分都是非常敬业的，没有大状况还是会正常演出。“如果确实不能继续，那也只能是抓紧处理后续问题。” 消费者权益需保障 此次薛之谦成都演唱会因高烧39℃扁桃体发炎不得不停止演出，后续进行周全的补救工作。但不是所有因故取消的演唱会都能将后续问题处理得如此完善，比如去年年底袁维娅成都演唱会因身体原因取消，主办方只是承诺下一场成都站演出门票对当地观众五折、外地观众免费。此举引发不少歌迷的不满，称之为“画大饼”。后在歌迷的“声讨”声中，主办方才同意承担观众因演出取消而产生的交通住宿损失。今年7月郑秀文演唱会取消，解决办法只是简单的退票。有想退票的粉丝表示，在选择退票的时候，会被扣除手续费——退票费还是一笔不小的数目。 不管是突发状况下的正常演出，还是突发状况下的取消演出，其实都侵害消费者的权益。资深媒体人胡岚认为，“保量不保质”的演出以及不合理的退票流程，都应该引起各方的反思，主办方有责任解决演唱会进行过程中的事故以及由此涉及到的退票问题；艺人则应该针对个人的身体状况做好协商工作，带病上场固然敬业，可保证观众消费体验也不可忽视。 资深演出商孟伦表示，对于演出主办方来说，还是要做好各种应对突发的预案，毕竟如果取消演出，越早确定消费者的损失就越小。突发状况取消演出的，要尽量把消费者的损失降到最低。 近日，文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》。其中要求，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。业内人士认为，此举将对保护消费者权益起到重要作用。 孟伦告诉北青报记者，当下演出市场一片繁荣，出现艺人身体亮红灯等意外，从另一个角度来看，这正是从业人员积累经验、整改问题的绝佳时期，是促使演出市场稳定持续发展的良好契机。 文/记者寿鹏寰 实习生王佳懿 来源： 北京青年报 |
